Berikut Cara LAPOR GANGGUAN INDIHOME :
1. Bisa langsung datang ke kantor pelayanan PLASA TELKOM terdekat
laporkan keluhanya apa,nama pelanggan siapa,no tlp berapa ,alamat di mana ,nanti setelah laporan gangguan di input bagian CSR (CUSTUMER SERVICE) tunggu 3 x 24 jam maka akan ada petugas perbaikan yang menindak lanjuti keluhan anda
2. Dengan cara menghubungi Service Center no tlp 147
caranya adalah :
jika menghubungi dengan tlp kabel ; angkat tlp ,tekan no 147, pilihan angka 1 untuk bahasa, tekan angka 2 untuk keluhan maka tekan angka 2 tunggu beberapa saat maka anda akan di tanya ; "dengan siapa,alamat dimana,no pelanggan berapa,tlp yang bisa di hubungi, ada yang bisa saya bantu"lanjutnya gangguan akan di cek ,jika memungkinkan anda akan di pandu untuk mengatasi gangguan.Jika dipandu juga tidak baik maka service center akan memberikan waktu 3 x 24 jam untuk menindak lanjuti laporan gangguanya dengan cara mengirim teknisi perbaikan.
Service center 147 sedang sibuk atau tidak bisa di hubungi maka akan ada konfirmasi " mohon maaf jaringan sedang sibuk tunggu beberapa saat lagi"
Khusus menghubungi service center dengan ;
- seluler di tambah dengan kode area contoh :
0343 147 .(tarif seluler )
- dengan telepon kabel langsung ;
tekan 147 (tarif lokal )
- Free Bebas Pulsa
08001035394 (Layanan Bebas Pulsa)
** Info Layanan Ini semoga Bermanfaat **
